Нестандартные бизнес-решения
«Oakley» и солнцезащитные очки
Летом 2010 года Чили столкнулась с трагедией – обрушение породы на шахте, что привело к запертости 33 шахтеров на глубине около 700 метров. Без возможности самостоятельно выбраться наружу, они оказались в крайне опасной ситуации. Но начались спасательные операции, которые протянулись на протяжении трех месяцев. За это время небезразличные люди и организации направляли пострадавшим работникам необходимые средства для выживания, включая еду, воду и медицинские принадлежности.
Однако, среди всех помощей, одна компания проявила особую заботу о благополучии шахтеров. Компания “Oakley” решила отправить свою продукцию – солнцезащитные очки – чтобы помочь шахтерам приспособиться к яркому дневному свету после продолжительного нахождения в полной темноте. Это решение было воспринято с огромной благодарностью.
Когда спасение шахтеров наконец-то завершилось успешно, и они смогли выбраться на свободу, им предстояло адаптироваться к новым условиям. В этот момент им пришлось надеть полученные в подарок солнцезащитные очки от компании “Oakley”. Присутствие корреспондентов со всех известных медиа-каналов и печатных изданий на месте спасения было неизбежным. Они запечатлели шахтеров в их новых очках, создавая фотографии и видеозаписи, которые были опубликованы во множестве СМИ по всему миру, включая интернет.
Таким образом, компания “Oakley” не только оказала значительную помощь пострадавшим шахтерам, но и получила непредвиденную бесплатную рекламу. Миллионы людей по всему миру увидели фотографии и видео с шахтерами в очках от “Oakley”, что привело к огромному повышению осведомленности о бренде и его продукции. Этот случай стал примером уникального маркетингового решения, которое помогло компании “Oakley” не только расширить свою аудиторию, но и укрепить свое имидж как бренда, заботящегося о благополучии людей в экстремальных условиях.
Получив огромное внимание общественности и медиа, история спасения шахтеров и их ношение солнцезащитных очков от “Oakley” стала символом выживания и надежды. Люди по всему миру восприняли этот эпизод как вдохновляющую историю, а бренд “Oakley” стал связан с понятием силы, выносливости и поддержки.
Результаты этой нестандартной рекламной кампании для “Oakley” оказались выдающимися. Компания получила значительный рост продаж своих солнцезащитных очков, а также укрепила свое место на рынке спортивной и активной одежды. Шахтерская история стала сильным символом бренда, а потребители ассоциировали “Oakley” с качеством, надежностью и заботой о людях.
Таким образом, решение компании “Oakley” отправить свою продукцию шахтерам в Чили послужило не только благотворительным актом, но и стратегическим маркетинговым ходом. Компания использовала непредвиденную ситуацию, чтобы укрепить свое присутствие на мировом рынке и создать сильную связь с потребителями. В результате, “Oakley” продолжает быть одним из лидеров в индустрии и остается воспринимаемым как бренд, который поддерживает и вдохновляет людей в самых сложных ситуациях.
Роберт Тейлор и жидкое мыло
В 1970-х годах одним из нестандартных решений, которое привело к росту компании, было преобразование небольшого бизнеса предпринимателя в огромную компанию под названием Colgate-Palmolive. Этот американский предприниматель изобрел жидкое мыло и начал продавать его через свой небольшой бизнес. Хотя его изобретение не было запатентовано, идея сама по себе не была совершенно новой, а механизм насоса уже был известен.
Тейлор, осознавая, что крупные производители бытовой химии могут начать массово выпускать жидкое мыло в дозаторах и создать конкуренцию для его маленького бизнеса, принял необычное решение. Он решил контролировать производство пластиковых помп-дозаторов, не давая возможности другим производителям получить их. В то время в Соединенных Штатах было всего две фабрики, которые производили такие помпы, и Тейлор заключил заказы на их изготовление стоимостью двенадцать миллионов долларов у обеих фабрик.
Результатом было производство около ста миллионов дозаторов, что позволило ему обеспечить свою компанию удобной упаковкой, от которой зависела конкурентоспособность продукта. В результате нескольких лет обе фабрики работали только на выполнение заказа Тейлора, а его маленький бизнес превратился в огромный бизнес Colgate-Palmolive.
Colgate-Palmolive стал лидером в производстве жидкого мыла, а также расширил свою продуктовую линейку, включая зубные пасты и другие средства гигиены. Таким образом, это нестандартное решение позволило компании преуспеть на рынке и достичь огромного успеха, благодаря контролю над ключевым компонентом их продукта – удобной упаковкой.
«Puma» и шнурки
Оригинальный подход компании “Puma” к размещению рекламы на футбольных матчах оказался настоящим прорывом в мире спортивного маркетинга. Используя самого легендарного футболиста Пеле, они смогли достичь невероятной эффективности без лишних затрат.
Завязывание шнурков на кедах перед началом матча стало своеобразным ритуалом, который привлекал внимание миллионов болельщиков и телезрителей по всему миру. Каждый раз, когда Пеле проявлял свою исключительную технику, камеры фокусировались на его ногах и заснятые кеды от “Puma”. Этот простой и гениальный ход позволил компании привлечь невероятное количество внимания к своему бренду.
Результаты рекламной кампании превзошли все ожидания. Бренд “Puma” стал связываться с качеством, стилем и технологическими инновациями в мире спортивной обуви. Продажи и узнаваемость бренда выросли, а его позиция на рынке укрепилась. Такой нестандартный подход не только позволил “Puma” преодолеть конкурентов, но и создал уникальную ассоциацию с одним из самых великих футболистов всех времен.
В итоге, компания “Puma” продемонстрировала, что иногда простые и гениальные идеи способны привлечь больше внимания и эффективнее воздействовать на аудиторию, чем более традиционные формы рекламы. Их решение использовать Пеле в роли “живой” рекламы оказалось победным и подтвердило их статус инновационного и смелого бренда в спортивной индустрии.
«Asus» и компьютеры
В прошлом небольшая фирма из Тайвани, занимавшаяся производством материнских плат для американской компании Dell, стремилась расширить свое сотрудничество. Причина была проста – компания видела большой потенциал в поставках не только комплектующих, но и готовых компьютеров. Их предложение настолько заинтересовало Dell, что они с радостью согласились.
Со временем тайваньский партнер предложил еще больше – включиться в управление поставками. Это предложение снова было принято с энтузиазмом со стороны Dell. Так началась новая глава совместной работы, где каждый участник вносил свой вклад в развитие бизнеса. Для Dell такое сотрудничество оказалось чрезвычайно выгодным – они могли сосредоточиться на продвижении своего продукта на рынке, оставляя рутинные задачи в руках тайваньского партнера.
Однако в один момент тайваньская компания приняла решение идти еще дальше. Вместо того, чтобы предлагать свою продукцию только Dell, они решили создать собственный бренд и предложить компьютеры на рынке напрямую. Эти компьютеры были такого же высокого качества, как и продукция Dell, но по более привлекательной цене. Так появился бренд Asus, который сегодня является одним из ведущих производителей компьютерной техники в мире.
Этот неожиданный поворот событий стал настоящим вызовом для Dell, однако они также увидели в нем возможность. Конкуренция стала двигателем инноваций и снижения цен, что в конечном итоге пользуется потребителям. Вместо того, чтобы пытаться противостоять Asus, Dell решила сосредоточиться на собственных сильных сторонах и развивать свою уникальность.
Таким образом, история сотрудничества между Dell и тайваньской компанией принесла не только успех Asus, но и стимулировала развитие индустрии компьютеров в целом. Этот пример, что партнерские отношения между компаниями могут привести к неожиданным и интересным результатам. Вместо того, чтобы увидеть появление Asus как угрозу, Dell поняла, что конкуренция может стать драйвером инноваций и прогресса.
Обе компании начали активно разрабатывать и предлагать новые технологии, продукты и решения для потребителей. Это привело к появлению более широкого ассортимента компьютеров и повышению их качества. Конкурентное противостояние способствовало развитию индустрии, привлекая внимание и интерес широкой аудитории.
Благодаря этому развитию, компьютеры стали доступнее и функциональнее для потребителей по всему миру. Конкуренция между Dell и Asus способствовала снижению цен и повышению качества продукции, а также стимулировала инновационные решения и технологический прогресс.
В конечном итоге, и Dell, и Asus вышли победителями из этой ситуации. Dell продолжает быть одной из ведущих компаний в сфере компьютерной техники, предлагая инновационные решения и обширную линейку продуктов. А Asus, начав с партнерства с Dell, стала самостоятельным и успешным брендом, уверенно конкурирующим на мировом рынке.
Эта история подчеркивает важность гибкости, адаптации и взаимодействия между компаниями. Вместо того, чтобы видеть конкурентов как угрозу, они могут стать источником вдохновения и стимулом для развития. Результатом таких сотрудничеств и соревнований является инновационная продукция, лучшее качество и больше возможностей для потребителей.
«MCI» и невнимательность потребителей
Этот необычный ход со стороны компании MCI оказался очень эффективным и привлек внимание множества клиентов AT&T. Когда клиенты набирали неправильный номер и попадали к специалистам MCI, они были встречены дружелюбными и грамотными сотрудниками, готовыми предложить лучшие тарифы и условия связи.
Эта необычная маркетинговая тактика привела к тому, что многие клиенты AT&T остались удивлены и даже впечатлены обслуживанием, которое получили от MCI. Некоторые из них решали остаться с новым оператором связи, осознавая, что они получают качественные услуги по более выгодным тарифам. MCI сумела создать для себя положительный имидж и привлечь значительное количество клиентов благодаря этой смелой и нестандартной стратегии.
AT&T, осознав нежелательные последствия своей акции, приняла меры для предотвращения ошибок при наборе номера. Они усилили свою рекламу, обратив внимание клиентов на правильный номер, и предприняли шаги для устранения путаницы.
Этот случай подчеркивает важность тщательного планирования и анализа маркетинговых стратегий. Он также показывает, как конкуренты могут находить необычные пути для привлечения клиентов и выделиться на фоне основного игрока на рынке. Иногда такие ходы могут оказаться успешными и принести ожидаемые результаты, создавая новые возможности и вызывая изменения в отрасли.
«Colgate» и совет клиента
Когда идея клиента о увеличении отверстия в тюбиках зубной пасты была воспринята с недоумением, компания “Colgate” всё же решила дать ей шанс. Была запущена пробная партия зубной пасты с увеличенным диаметром отверстия, и результаты превзошли ожидания. Продажи резко возросли, а причина была проста и неожиданна.
Большое отверстие позволяло людям выдавливать значительно больше зубной пасты за один раз, что приводило к более быстрому истощению тюбика. Потребители обнаружили, что новый формат позволяет использовать пасту более эффективно и получать больше пользы от каждого применения. Это привело к увеличению частоты покупок, так как тюбик заканчивался быстрее, и клиентам приходилось приобретать новые экземпляры чаще, чем раньше.
Этот случай подчеркивает важность прислушивания к мнению и потребностям клиентов. Иногда уникальные идеи, даже если они кажутся необычными или несоответствующими установленным стандартам, могут принести значительный успех. Предоставление возможности клиентам вносить свой вклад и слушание “голоса народа” может стать ключевым фактором в развитии бизнеса и изменении его траектории.
«Lego» и рентген
Компания “Lego” решила принять необычное, но инновационное решение для решения проблемы, связанной с случайным проглатыванием и обнаружением мелких деталей их конструкторов. Вместо того, чтобы отказаться от производства этих деталей, они решили подойти к проблеме с другой стороны.
Инженеры “Lego” начали внедрять специальный компонент в материал, из которого изготавливаются мелкие детали конструктора. Этот компонент обладал свойствами, которые делали его легко обнаруживаемым на рентген-снимках. Теперь, если ребенок случайно проглотил деталь, родители и врачи могли быстро обнаружить ее на рентгенограмме желудка или кишечника.
Это инновационное решение значительно облегчило родителям и врачам процесс обнаружения и удаления проглоченных деталей. Хотя количество случаев проглатывания деталей “Lego” может не уменьшилось, родители теперь могли быть спокойны, зная, что даже если что-то произошло, проблему можно быстро выявить и решить.
Этот подход “Lego” к безопасности продукции показывает, что компания не только стремится к тому, чтобы их конструкторы были интересными и веселыми для детей, но и заботится о их безопасности и удобстве для родителей. Это пример того, как инновации и креативность могут быть применены для решения сложных проблем и повышения качества потребительского опыта.
Тойота и офлайн покупатели
Для маркетологов, столкнувшихся с вызовом привлечения целевой аудитории, неактивной в онлайне, компания Toyota предложила необычное и оригинальное решение. Зная, что их автомобили RAV4 привлекают людей, предпочитающих активный образ жизни, маркетологи решили перенести виртуальное пространство в реальные горы, создавая неповторимый велопробег.
Участники этого необычного мероприятия отправились в виртуальное путешествие по сайту компании, используя горные велосипеды в качестве своего средства передвижения. Чтобы ознакомиться с различными аспектами автомобиля RAV4, они должны были пройти через разделы-дистанции, такие как “Модели”, “Безопасность”, “Салон”, “Дизайн” и “Заказать тест-драйв”. На каждом этапе участники могли получить дополнительную информацию, нажимая на соответствующие кнопки.
Чтобы создать атмосферу горной местности, часть элементов велопробега была изготовлена из дерева, а некоторые сведения были представлены в виде баннеров. По достижении финиша велосипедисты могли обновить страницу и получить своего рода освежающий душ.
Эта необычная акция привлекла много внимания и быстро стала объектом обсуждений в онлайне. В результате, посещаемость сайта Toyota выросла на 400%, а количество заявок на тест-драйв увеличилось на 430%. Это доказывает, что инновационные и творческие подходы к маркетингу могут превратить даже обычный визит на веб-сайт в захватывающий и запоминающийся опыт для целевой аудитории.
Nestle и кофе
В 1970-е годы Nestle, стремясь войти на японский рынок, столкнулась с трудностями, поскольку японцы предпочитали чай кофе. Чтобы изменить предпочтения японской аудитории и успешно продвигать свою кофейную продукцию, компания провела обширные маркетинговые исследования.
Исследования показали, что японцы фактически любят вкус кофе и готовы его покупать, однако продажи все равно шли медленно. Nestle обнаружила, что причина кроется в том, что кофейный вкус слишком необычен для японцев и не вызывает у них эмоциональных ассоциаций и воспоминаний из детства. В Японии чай имеет глубокие корни и играет значительную роль в семейной традиции.
Чтобы решить эту проблему, компания Nestle приняла необычный подход. Она начала выпускать конфеты с вкусом кофе и предложила их детям. Это позволило японским детям привыкнуть к кофейному вкусу с самого детства и создать у них привязанность к этому неповторимому аромату. В результате, когда эти дети выросли, они оставались верными кофе и стали постоянными потребителями кофейной продукции Nestle. Буквально говоря, Nestle “вырастила” свою собственную аудиторию.
Долгосрочная стратегия Nestle принесла успех. По статистике на 2020 год, японцы в среднем употребляют 2, 1 кг кофейных зерен в год. Это значительный прогресс по сравнению с тем, как сильно корень чая был вживлен в японскую культуру, и подтверждает, что тщательное изучение рынка и учет предпочтений потребителей могут привести к значительному изменению вкусовых предпочтений и поведения аудитории.
CELIAC SUPPLIES — МАГАЗИН С ПЛАТОЙ ЗА ВХОД
В Австралии существуют магазины, где взимают плату за примерку обуви и одежды. Однако до недавнего времени никому и в голову не приходило брать плату за просто посещение магазина. Это все изменилось, когда Джорджина, владелица магазина безглютеновой продукции Celiac Supplies, в пригороде Брисбена, решила внести такую нововведение. Впервые об этом инициативе заговорил мистер Циммерман, исполнительный директор Австралийской ассоциации ритейлеров, который заявил: “Это абсурдно, такая плата просто отпугнет покупателей”. Идея также была осмеяна другими экспертами и владельцами магазинов и сетей.
Однако этот маневр сработал! Здесь был особый подход: плата за вход в размере 5 австралийских долларов вычиталась из общей суммы чека, если посетитель совершал хотя бы одну покупку. При этом пенсионеры, дети и люди с ограниченными возможностями могли посещать магазин бесплатно. Результаты были впечатляющими: число посетителей значительно возросло. Владелица Celiac Supplies получила дополнительные бонусы: бесплатную рекламу от насмехающихся экспертов, издевательство журналистов и активные дискуссии пользователей в социальных сетях, которые широко комментировали посты магазина на Facebook. Кроме того, количество краж снизилось почти до нуля. Особенно удовлетворены нововведением оказались продавцы. Теперь им не приходится тратить время на посетителей, которые задают бессмысленные вопросы на протяжении полчаса, а затем уходят делать покупки в соседний супермаркет.
Таким образом, эта необычная идея Джорджины оказалась успешной, привлекая больше посетителей в магазин и создавая уникальную атмосферу. Это подтверждает, что инновационные и нетрадиционные подходы
